Política de Privacidad
Última actualización: Diciembre 2024
1. Responsable del Tratamiento
- Nombre: Dr. Ignacio Lara - Medicina Regenerativa
- Dirección: Sevilla, España
- Email: info@drignaciolara.es
- Teléfono: +34 680 519 751
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
Datos de cuenta
Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para gestionar tu perfil y comunicarnos contigo.
Datos de citas
Cuando reservas una cita, recopilamos información sobre la ubicación preferida, fecha, hora y cualquier nota adicional que proporciones sobre tu consulta.
Datos de contacto
Cuando envías un formulario de consulta, recopilamos tu nombre, email, teléfono y mensaje para poder responderte.
Datos técnicos
Recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, navegador y cómo interactúas con nuestro sitio web a través de cookies.
3. Finalidades del Tratamiento
- Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación
- Procesar y gestionar tus reservas de citas médicas
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Enviarte recordatorios y confirmaciones de citas
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
4. Base Legal del Tratamiento
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para gestionar tu cuenta, procesar citas y proporcionar los servicios solicitados.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Los datos de citas se conservan durante el tiempo requerido por la legislación sanitaria aplicable. Los datos de consultas se eliminan automáticamente después de 12 meses. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
6. Comunicación de Datos
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos (Firebase/Google Cloud, Vercel) que nos ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdos de protección de datos.
- Proveedores de servicios de email (Resend) para el envío de confirmaciones y recordatorios.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.
7. Tus Derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en info@drignaciolara.es o desde la sección "Mi Perfil" de tu cuenta.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado de datos, conexiones seguras (HTTPS), y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: info@drignaciolara.es